ডেটা সুরক্ষা

903ok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

903ok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সবটা স্বচ্ছভাবে জানানো আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

SSL
এনক্রিপশন সুরক্ষা
০%
তৃতীয় পক্ষে ডেটা বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
KYC
পরিচয় যাচাই ব্যবস্থা

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

903ok আপনার ডেটা রক্ষায় যে পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

KYC পরিচয় যাচাই

আপনার পরিচয় নিরাপদভাবে যাচাই করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। KYC তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনে ব্যবহার হয় না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই

903ok কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃ তীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার হয় না।

সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও প্রতিহত করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার।

লক্ষ্য করুন: 903ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই সেবা ব্যবহারের আগে সম্পূর্ণ নীতি পড়া আবশ্যক।

ভূমিকা ও প্রয়োগ

903ok বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 903ok ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে 903ok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জন করতে হলে তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা থাকা দরকার।

এই নীতি বাংলাদেশসহ যেকোনো দেশ থেকে 903ok ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে 903ok-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে — সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে দেখানো আছে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
  • এই নীতি 903ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়া উচিত।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

903ok শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচের টেবিলে আমরা কী ধরনের তথ্য, কখন এবং কেন সংগ্রহ করি তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় উদ্দেশ্য
নাম ও জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয় নিশ্চিতকরণ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেনের সময় ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য প্রতিটি লগইনে নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
বেটিং ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

উপরের তথ্যগুলো ছাড়া 903ok অন্য কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্যগত তথ্য ইত্যাদি সংগ্রহ করে না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

903ok সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণে।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে — তবে মার্কেটিং মেসেজ থেকে অপ্ট-আউটের সুযোগ আছে।
মনে রাখুন: আপনার বেটিং আচরণ বিশ্লেষণ শুধুমাত্র দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ও সম্ভাব্য সমস্যা আগে থেকে শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

903ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে — তা নিচে স্পষ্ট করে বলা হয়েছে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বিশেষায়িত সেবা প্রদানকারীর সাথে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে ব্যবহারকারীদের আগেই জানানো হবে।

উপরের সকল ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষকে এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

কুকি নীতি

903ok ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় — এটি একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — বেনামী পরিসংখ্যান।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে — আপনি এটি বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সেবায় সমস্যা হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

903ok প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত, বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি: শেষ লেনদেনের পর ৫ বছর।
  • কুকি তথ্য: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণ ও নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়, যাতে কোনোভাবেই পুনরুদ্ধার করা না যায়।

আপনার ডেটা অধিকার

903ok-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার ডেটা অধিকার

903ok আপনাকে নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়

তথ্য দেখার অধিকার

903ok আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা যেকোনো সময় দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম দ্রুততম সময়ে পরিবর্তন করবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য রাখতে হতে পারে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি মানসম্মত ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি আপনার ডেটার মালিকানা নিশ্চিত করে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও এটি পরিবর্তন করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থ িতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন। তদন্ত চলাকালীন এই অধিকার বিশেষভাবে কার্যকর।

শিশু সুরক্ষা নীতি

903ok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে:

  • অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
  • জমা করা কোনো অর্থ ব্যবহারযোগ্য থাকবে না।
  • প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানানো হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 903ok ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাথে সঙ্গে সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

903ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে সক্রিয় করুন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ একাধিক সুরক্ষিত স্থানে সংরক্ষিত থাকে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
আপনার ভূমিকা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অ্যাকাউন্টের তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।

১০নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

903ok এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা পরিষেবার পরিবর্তন।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড মোবাইল বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করবে।

এই কারণে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সহজেই বুঝতে পারবেন পরিবর্তন হয়েছে কিনা।

১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। 903ok-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@903ok.com
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত।
ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় নিজের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

না, কখনোই না। 903ok কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর রাখতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

903ok ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে সর্বোচ্চ নিরাপত্তার জন্য নিজেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ও 2FA ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। অথবা সরাসরি support@903ok.com-এ ইমেইল করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা হবে।

রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে support@903ok.com-এ "Data Access Request" লিখে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত তথ্যের একটি কপি পাঠাব।

নিরাপদ পরিবেশে বেটিং শুরু করুন

903ok-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

প্রশ্ন আছে? support@903ok.com-এ লিখুন।

English